Каждый имеет право на квалифицированную юридическую помощь. Наша компания имеет одно основное направление – это оказание квалифицированной юридической помощи гражданам.

Главная / Защита прав потребителей / Возврат товара

Возврат товара

Потребитель вправе осуществить возврат товара в магазин или произвести обмен данного товара. Возврат товара продавцу зависит от способа приобретения товара, от его качества и от того какую информацию вам предоставил сам продавец.

Возврат качественного товара

Если вы приобрели качественный товар, но передумали его использовать, вы вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Срок возврата товара (обмена) составляет 14 дней, день покупки не учитывается. Необходимо учитывать, что Правительство РФ утвержден перечень товаров (непродовольственных) не подлежащих обмену. Невозможно вернуть технический сложный товар, если он надлежащего качества.

Цены на услуги адвоката по защите прав потребителей

Наименование услуги	При споре до 100 000 руб.	При споре до 200 000 руб.	При споре от 200 000 руб.
Консультация юриста без изучения документов	бесплатно	бесплатно	бесплатно
Претензия к продавцу, Жалоба Роспотребнадзор, Заявления в Прокуратуру	от 3 000	от 3 000	от 3 000
Комплексное ведение судебного дела по Возврату денег за товар	от 30 000	от 25 000 руб. + % по результату выигранного дела	от 20 000 руб. + % по результату выигранного дела
Комплексное ведение судебного дела по Некачественному оказанию услуг	от 30 000	от 25 000 руб. + % по результату выигранного дела	от 20 000 руб. + % по результату выигранного дела
Комплексное ведение судебного дела по Обмену товара	от 30 000	от 25 000 руб. + % по результату выигранного дела	от 20 000 руб. + % по результату выигранного дела
Комплексное ведение судебного дела по Отказу	от 30 000	от 25 000 руб. + % по результату выигранного дела	от 20 000 руб. + % по результату выигранного дела

Наши преимущества

Высокая квалификация наших юристов

Успешный опыт разрешения споров

Предварительный анализ правовой ситуации

Возврат товара, приобретенного дистанционным способом

Если вы приобрели товар дистанционным способом, то возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Срок возврата товара семь дней. Если вам не была предоставлена информация о сроках и порядке возврата товара (в письменной форме) вы вправе отказаться от товара в течение трех месяцев.

Возврат товара в магазин процедура не самая приятная, одни продавцы без каких-либо оговорок принимают товар и приносят свои извинения, а вот есть и те которые норовят обвинить потребителя. Закон на вашей стороне. Не бойтесь защищать свои права, тем более что продавец будет обязан компенсировать вам все ваши расходы.

Наши специалисты по защите прав потребителей:

ЗАИКИН
АЛЕКСЕЙ
ВАЛЕРЬЕВИЧ

Генеральный директор ООО "Правовое бюро Форсети", кандидат юридических наук.
Специализация по всем отраслям гражданского права, по административным правонарушениям, по защите на всех стадиях арбитражного процесса.

ЧАПЛЫГИН
АЛЕКСАНДР
НИКОЛАЕВИЧ

Ведущий юрист ООО "Правовое бюро Форсети", специалист в области договорного и арбитражного права.
Основные направления деятельности: оспаривание права собственности на недвижимое имущество, признание сделок недействительными, обжалование актов, решений и действий публичных органов и должностных лиц. Профессиональное направление развития – корпоративное право.

РУЗАЕВА
ИРИНА
НИКОЛАЕВНА

Юрист ООО "Правовое бюро Форсети".
Специализируется в области государственной регистрации и ликвидации ЮЛ/ИП, договорного права, административных дел.

МОЛЧАНОВ
ДАНИЛ
ЮРЬЕВИЧ

Юрист ООО "Правовое бюро Форсети".
Специализируется в области договорного права, административного судопроизводства, гражданского и арбитражного процесса, юридического сопровождения деятельности компании.

МАРКОВ
АНТОН
ПАВЛОВИЧ

Младший юрист ООО "Правовое бюро Форсети".
Специализируется в области гражданского права и арбитражных процессах: по делам, связанным с недвижимостью; в делах о защите прав потребителей; в делах о взыскании задолженностей; в корпоративных спорах.

МУСАЕВ
САИД
НУРМАГОМЕДОВИЧ

Помощник юриста ООО "Правовое бюро Форсети".
Специализируется на сопровождении процедуры банкротства в соответствии с ФЗ № 127 «О несостоятельности (банкротстве)».