Каждый имеет право на квалифицированную юридическую помощь. Наша компания имеет одно основное направление – это оказание квалифицированной юридической помощи гражданам.

Защита прав потребителей

Защита прав потребителей

«Покупатель всегда прав» - таким должен быть девиз продавца, однако в последнее время все чаще можно наблюдать противоположную картину – у недобросовестных продавцов правым оказывается тот, кто сильней – либо физически, либо при помощи юристов. Все реже и реже потребители вступают в борьбу за свои потребительские права,  ведь эта борьба, как правило, отнимает много времени и сил, и люди просто не хотят тратить свои нервы из-за незначительных, как они считают, денежных средств. А ведь только этим и пользуются недобросовестные продавцы, ведь если бы по каждому известному случаю нарушения прав потребителей было бы соответствующее исковое заявление в суд о взыскании потраченных денежных средств и причиненных убытков. Если бы продавец был наказан рублем за свои нарушения, то отношение продавцов к потребителям было бы более уважительное.

Способы борьбы с недобросовестными продавцами

Причины недобросовестности продавцов:

  • отсутствие у покупателя достаточных знаний о своих правах и обязанностях продавца;
  • платность юридических услуг;
  • отсутствие веры в закон; 

Наше бюро готово подсказать несколько действенных способов борьбы с недобросовестными продавцами. Так, обнаружив нарушение Ваших потребительских прав (продажа некачественного товара, оказание ненадлежащих услуг) не нужно вступать в устный диалог с продавцами, пытаясь уговорить его признать нарушения. Как правило, это бесполезно. Необходимо сразу составить на имя руководителя организации, нарушившей Ваши права, заявление (так называемую претензию), в котором четко описать сложившуюся ситуацию и изложить свои требования (например, заменить товар, вернуть деньги, либо исправить недостатки). Составленное заявление нужно вручить представителю организации-нарушителя, либо направить по почте заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Наряду с составлением претензии не лишним будет сделать запись о нарушениях в жалобной книге, которая должна быть у любой организации, работающей  в сфере торговли и оказания услуг. Организация, получив Вашу претензию, обязана дать Вам ответ, в котором либо согласится с предъявленными Вами требованиями, либо даст отказ. При этом обращаем Ваше внимание, что отказывая Вам в устранении нарушений Ваших прав, организация должна мотивировать причины отказа.

Помимо взаимодействия с организацией, нарушившей Ваши права, Вы вправе обратиться с заявлением в органы Роспотребнадзора, в обязанности которого входит защита прав потребителей, и который наделен полномочиями проводить проверки по заявлениям граждан о нарушении их потребительских прав. По результатам проверки, орган Роспотребнадзора может привлечь организацию-нарушителя к административной ответственности, что будет являться подтверждением нарушения Ваших прав.

Необходимо отметить, что часто возникают ситуации, в которых подтвердить наличие недостатка товара или оказанной услуги возможно только при помощи специалистов. В таких случаях обязательно проведение экспертизы. Как правило, организация-нарушитель, будет пытаться навязать проведение экспертизы в «своем» экспертном учреждении. Мы же настоятельно рекомендуем Вам провести экспертизу в независимом учреждении, при этом денежные средства, затраченные Вами на экспертизу, Вы вправе взыскать с нарушителя.

Все изложенные действия являются доказательственной базой для обращения в суд с иском о защите Ваших потребительских прав и направлены на скорейшее их восстановление и возмещение причинённых Вам убытков, в том числе и морального вреда.

Юридическая помощь

Наши специалисты готовы Вам в этом помочь и еще раз напоминают, что за свои права необходимо бороться, а нарушителей наказывать.

получить консультацию юриста, консультация адвоката, бесплатная консультация юриста, юридическая консультациязаписаться на прием к юристу, запись к юристу, записаться на прием к адвокатузаказать звонок юриста, юридическая консультация по телефону

Наши специалисты по защите прав потребителей:

ЗАИКИН
АЛЕКСЕЙ
ВАЛЕРЬЕВИЧ

Генеральный директор ООО "Правовое бюро Форсети", кандидат юридических наук.
Специализация по всем отраслям гражданского права, по административным правонарушениям, по защите на всех стадиях арбитражного процесса.

ЧАПЛЫГИН
АЛЕКСАНДР
НИКОЛАЕВИЧ

Ведущий юрист ООО "Правовое бюро Форсети", специалист в области договорного и арбитражного права.
Основные направления деятельности: оспаривание права собственности на недвижимое имущество, признание сделок недействительными, обжалование актов, решений и действий публичных органов и должностных лиц. Профессиональное направление развития – корпоративное право.

РУЗАЕВА
ИРИНА
НИКОЛАЕВНА

Юрист ООО "Правовое бюро Форсети".
Специализируется в области государственной регистрации и ликвидации ЮЛ/ИП, договорного права, административных дел.

МОЛЧАНОВ
ДАНИЛ
ЮРЬЕВИЧ

Юрист ООО "Правовое бюро Форсети".
Специализируется в области договорного права, административного судопроизводства, гражданского и арбитражного процесса, юридического сопровождения деятельности компании.

МАРКОВ
АНТОН
ПАВЛОВИЧ

Младший юрист ООО "Правовое бюро Форсети".
Специализируется в области гражданского права и арбитражных процессах: по делам, связанным с недвижимостью; в делах о защите прав потребителей; в делах о взыскании задолженностей; в корпоративных спорах.

МУСАЕВ
САИД
НУРМАГОМЕДОВИЧ

Помощник юриста ООО "Правовое бюро Форсети".
Специализируется на сопровождении процедуры банкротства в соответствии с ФЗ № 127 «О несостоятельности (банкротстве)».


Цены на услуги адвоката по защите прав потребителей

Наименование услуги При споре до 100 000 руб. При споре до 200 000 руб. При споре от 200 000 руб.
Консультация юриста без изучения документов  бесплатно бесплатно  бесплатно
Претензия к продавцу, Жалоба Роспотребнадзор, Заявления в Прокуратуру 3 000 3 000 3 000
Комплексное ведение судебного дела по Возврату денег за товар 30 000 25 000 руб. + % по результату выигранного дела  20 000 руб. + % по результату выигранного дела
Комплексное ведение судебного дела по Некачественному оказанию услуг 30 000 25 000 руб. + % по результату выигранного дела  20 000 руб. + % по результату выигранного дела
Комплексное ведение судебного дела по Обмену товара 30 000 25 000 руб. + % по результату выигранного дела  20 000 руб. + % по результату выигранного дела
Комплексное ведение судебного дела по Отказу 30 000 25 000 руб. + % по результату выигранного дела  20 000 руб. + % по результату выигранного дела

Отзывы клиентов

Отзыв о предоставленных юридических услугах Отзыв о предоставленных юридических услугах Отзыв о предоставленных юридических услугах Отзыв о предоставленных юридических услугах Отзыв о предоставленных юридических услугах Отзыв о предоставленных юридических услугах

Заказать обратный звонок
Бесплатная юридическая консультация

Отзывы

Компания ООО "НОВЕЛКОМ":

"Позвольте выразить благодарность "Правовому бюро Форсети" во главе с руководителем Заикиным Алексеем Валерьевичем за прекрасно выполненную работу ...

Компания ООО "АБРИС М":

ООО "Правовое бюро Форсети" оказывало юридические услуги по представлению интересов в арбитражном суде г. Москвы. Юристы ...

Компания ООО "ТЕСИТ РУС":

Понятие "качество работы" неразрывно связано с "Правовым бюро Форсети". Когда я первый раз ...


наши клиенты

     ГК ООО ФАКТОР-ГЕРМЕС - клиент Правового бюро ФОРСЕТИ         ГК ЭНЕКОН - клиент Правового бюро ФОРСЕТИ          ЗАО АНАЛИТМАРКЕТИНГ - клиент Правового бюро ФОРСЕТИ          ОАО ОПТРОН - клиент Правового бюро ФОРСЕТИ      ИСВЧПЭ РАН - клиент Правового бюро ФОРСЕТИ   АБРИС М - клиент Правового бюро ФОРСЕТИ   ГК МЕТАЛЛОТЕХСНАБ - клиент Правового бюро ФОРСЕТИ   ГЕОМЕТР-ЦЕНТР - клиент Правового бюро ФОРСЕТИ   ГК ЛИДА-РЕГИОН - клиент Правового бюро ФОРСЕТИ   ООО НЕРУ - клиент Правового бюро ФОРСЕТИ   НОВЕЛКОМ - клиент Правового бюро ФОРСЕТИ   ООО ТЕСИТ РУС - клиент Правового бюро ФОРСЕТИООО Велькин - клиент Правового бюро ФОРСЕТИ